Butikkbelysning som øker salget

Det finnes ingen standard for hva som er optimalt eller anbefalt lux-nivå i en butikk, slik det er for andre arealer, for eksempel kontorer. I butikksammenheng er dette helt individuelt og avhenger av butikktype, konsept og hvordan man strategisk bruker lys for å øke salget.

Det er en rekke fordeler ved bruk av LED-belysning i butikker. De mest åpenbare er lang levetid, redusert behov for service, lavere energiforbruk, mer lys, bedre lyskvalitet, umiddelbar oppstart av lysanlegget og et mer miljøvennlig lysanlegg.

Ra (Rendering Average) er en del av CRI (Color Rendering Index) og måler hvor godt en lyskilde gjengir farger basert på 8 standardiserte testfarger. I butikkbelysning er høy Ra-verdi viktig for at produkter som klær, mat og kosmetikk skal fremstå med riktige og naturlige farger. Dette skaper en bedre kundeopplevelse, bygger tillit og øker sannsynligheten for kjøp.
Du kan lese mer om RA og CRI her.

Fargetemperatur er sannsynligvis det som påvirker atmosfæren mest i en butikk. Fargetemperatur (K) angir hvor kaldt eller varmt lyset oppleves og handler derfor om en subjektiv følelse. Et høyere Kelvintall gir en kjøligere og renere (mer klinisk) opplevelse, noe som gjør at mennesker blir mer aktive, og rommet oppleves som renere, kaldere eller mer sterilt. Et lavere Kelvintall gir en varmere følelse, som skaper en roligere atmosfære og gjør at rommet føles lunere og mer koselig. I nordiske butikker er 3000 K det vanligste, da det verken er for varmt eller for kaldt. I sørligere breddegrader er det derimot mer vanlig å bruke 4000 K.

Fargegjengivelse (CRI) angir hvor godt en lyskilde gjengir farger sammenlignet med en halogenlyskilde eller dagslys. Høy CRI er spesielt viktig for butikker som selger produkter der korrekt fargegjengivelse er avgjørende, for eksempel klesbutikker. Et eksempel er hvis du kjøper en rød genser som fremstår som knallrød i butikken, men når du kommer ut i dagslys, virker den mer brunaktig eller blass. Du kan lese mer om fargegjengivelse og CRI her.

Indirekte belysning oppstår når lyset først treffer en overflate, for eksempel en vegg eller et tak, og deretter reflekteres inn i rommet. Dette gir et behagelig lys som ikke blender eller virker sjenerende. Direkte belysning, derimot, er når armaturen lyser rett ned på gulvet eller på ett objekt.

Vi bruker ofte begge deler når vi skal designe en god belysningsløsning for butikk. Da brukes indirekte lys for å gi det vi kaller bakgrunnslys, deretter legger vi på direkte lys ved hjelp av spotlights for å fremheve produkter. Indirekte lys kan også brukes for å endre rommets karakter. For eksempel, i et rom med lav takhøyde kan opplysning av taket skape en illusjon av større takhøyde.

Å bruke belysning strategisk er noe av det vi fokuserer på i vårt konsept «Selgende Lys». For å skape en opplevelse i butikk så er kontraster helt essensielt. Vi sier at «for å se lyset, må man tillate mørke» og det er først når man aksepterer at ikke hele butikken trenger å være like lys, at man kan bruke lyset strategisk. Strategisk belysning handler om tre hovedprinsipp:

1. Skap opplevelse ved at kundene opplever variasjon.
2. Sørg for at de produktene eller områdene som er av strategisk betydning har mer lys en områdene rundt, kanskje så mye som dobbelt lysmengde.
3. Unngå blending. Blending oppleves som svært plagsomt for kundene og kan hindre effektiv bruk av lys i en strategisk sammenheng.

Det er flere ting som kan gjøres for å redusere energikostnader i forbindelse med belysning. Dersom man ikke har gjort det allerede, bytt all belysning fra gammel teknologi til LED. Er man heldig vil hele investeringen betale seg tilbake i løpet av ett til to år.

Det andre man bør se på er belysning i alle rom som ikke er salgsarealer. Her bør det monteres bevegelsessensorer slik at lyset ikke står på når det ikke brukes. Light House har armaturer med innebygget sensor som lett kan byttes ut med eksisterende belysning.

Det tredje som kan vurderes er å bruke lysstyring for å dempe belysningen i deler av butikken i perioder med lite trafikk. Det er fult mulig å dempe deler av belysningen med opptil 30% uten at det går på bekostning av kundeopplevelsen. Dette er en mer krevende prosess og krever både kompetanse og riktig utstyr. Det vanligste å bruke i denne sammenhengen er DALI-styrte lyssystem. Ett annet og litt enklere system er Spotlights med trådløs styring som Casambi eller lignende. Ta kontakt med Light House om du ønsker å vite mer om styringssystemer for butikker.  

Nei, det finnes per i dag ikke noen spesielle lovkrav eller standarder for butikkbelysning, utover forskrifter for elektriske anlegg.

Sammenhengen mellom lys og forbrukeradferd er noe vi i Light House har forsket på i mange år, og det er selve grunnfilosofien i vårt konsept «Selgende Lys». Hvordan vi mennesker reagerer på lys er komplisert og har mange aspekter. Men kort fortalt handler det om å forstå at dette er en nedarvet egenskap. At vi er mørkredde, eller at vi søker mot lyset, er to overlevelsesmekanismer som er en del av urinstinktet vårt. Det gjør at vi handler ubevist rundt lys, og det er noe vi kan benytte til vår fordel når vi skal påvirke kunden til å gjøre en forutbestemt handling. Vil du vite mer om hvordan du kan bruke lys til å øke salget i din butikk, kontakt oss for en prat. 

Fordelen med justerbar belysing er at man kan rette lyset dit man ønsker. På den måten kan man bruke lyset strategisk og det er mulig å skape mer spenning og kontraster. I dagligvarebutikker er det vanlig å bruke armaturer som ikke kan justeres. Butikken får da ett jevnt lys i hele butikken. Med moderne LED-belysning kan man bruke optikk for å styre lyset inn mot hyllene, for eksempel med bruk av kanalbelysning. Over frukt- og grønnsaktorget brukes ofte skinnespotter som er justerbare alle veier.